Como o passageiro entra no portal
Passo a passo
- Abra o portal e informe seu e-mail ou seu telefone (com DDD) e sua senha.
- Se o seu cadastro existe em uma agência, você entra direto.
- Se existe em mais de uma, o portal mostra a lista de agências:
escolha em qual quer entrar. Para ver a outra, saia e entre de novo.
- Para encerrar, use o botão de sair. Ele encerra a sessão no servidor, não só
no seu aparelho.
Primeiro acesso
Você precisa de uma conta, com senha, para entrar. Ela nasce de dois jeitos:
- Convite da agência: a agência gera um link de acesso no seu cadastro e
manda para você (normalmente pelo WhatsApp). Abra o link e cadastre a sua
senha. Pronto: sua conta existe e você já pode entrar pelo portal.
- Cadastro pelo site da agência: ao fazer seu cadastro na página da agência,
você pode escolher um e-mail e uma senha. Se preferir não informar, fale com a
agência: ela pode te convidar depois pelo seu cadastro.
Esqueci minha senha
Na tela de entrada, use Esqueci minha senha e informe o e-mail da sua
conta. O link de redefinição chega por e-mail em instantes (confira também o
spam). Se você só tem telefone na conta, fale com a agência: ela pode reenviar
o convite de acesso.
O que cada coisa faz
- E-mail ou telefone: um campo só, que aceita os dois. Use o e-mail ou o
telefone que você passou para a agência -- é o que está no seu cadastro.
- Senha: definida por você no convite ou no cadastro. Não é a mesma senha
do e-mail pessoal: você que escolhe.
- Mensagem de erro: por segurança, e-mail/telefone ou senha errados geram
sempre a mesma mensagem -- de propósito, para não revelar o que existe.
Confira os dados exatamente como a agência os tem no seu cadastro. Essa
mensagem única vale para qualquer tentativa de entrada, inclusive por links
ou versões antigas do portal.
- Escolha de agência: aparece só para quem tem mais de um cadastro. A
escolha vale para aquela sessão; ela não mistura dados das agências.
- Sessão: depois que você entra, o portal guarda um código temporário no seu
aparelho. Ele expira sozinho. Tudo o que você vê e altera dentro do portal
(viagens, fotos, vouchers, avaliação, perfil, indicações) é liberado só por
essa sessão.
- Sair: revoga o código no servidor. Mesmo que o aparelho fique com alguém,
o acesso já não vale.
Não consigo entrar
- Confira se digitou o e-mail ou o telefone que a agência tem no seu cadastro,
e se o telefone inclui o DDD.
- Se você nunca definiu uma senha (não recebeu convite e não informou
e-mail/senha no cadastro), você ainda não tem conta: fale com a agência. Ela
confirma seus dados e te manda o link de acesso.
- Se o link de redefinição não chegou ou expirou, peça outro em **Esqueci minha
senha** na tela de entrada.
- Em caso de dúvida, a agência resolve: ela vê o seu cadastro e pode reenviar o
convite de acesso.