Todos los Recursos de OnWay: Viajes, Flota y CRM

Módulo Central

Viajes y Excursiones

La columna vertebral de la agencia. Organiza todas las etapas del viaje en un flujo continuo: Planear, Vender, Operar y Finalizar.

Planificación de la salida

Resumen de la excursión e itinerario

Consulta los datos del viaje en un solo lugar: salida, regreso, hospedaje e itinerario previsto. El panel también lleva al mapa de asientos de la excursión.

Fechas y lugares de salida y regreso
Hospedaje e itinerario previsto por día
Acceso al mapa de asientos del viaje
Datos de la excursión reunidos para que el equipo los verifique

Detalle del viaje · Vista General

Panel real del viaje en OnWay con ocupación, pendientes y atajos rápidos

Mapa de Asientos

Asignación visual e interactiva de pasajeros por asiento, con soporte para múltiples pisos y configuraciones personalizadas.

Distribuciones oficiales: Double Decker (DD), LD, Semi-Leito, Leito y Ejecutivo
Asignación inteligente con 1 clic y bloqueo manual de asientos
Separación clara por piso superior e inferior
Exportación inmediata a PDF y emisión DAER

Conocer el mapa de asientos →

Lista de Pasajeros y Lista DAER

Emisión regulatoria completa para fiscalización en carreteras estatales e interestatales (DAER, ANTT, etc.).

Generación automática a partir de las reservas confirmadas
Datos de registro completos: RG, órgano emisor, CPF y teléfono
Campos para identificación de guía, conductor y prefijo del vehículo
Formato oficial con líneas numeradas y espacio para firmas

Ver detalles de la lista DAER →

Rooming List y Habitaciones de Hotel

Organización del hospedaje por hotel aliado, sin planillas separadas y sin errores en la recepción.

División visual por habitaciones: Single, Doble, Matrimonial, Triple y Cuádruple
Control estricto de la capacidad máxima por habitación
Distribución de familias y acompañantes en la misma habitación
Reporte estandarizado para enviar a la recepción del hotel

Ver el módulo de rooming list →

Itinerario y Programación de la Salida

Estructuración cronológica detallada de las paradas y los tours incluidos y opcionales de la excursión.

Horarios previstos de embarque y paradas técnicas
Tours con entradas ya vinculadas por pasajero
Sincronización con el portal móvil del pasajero

Tripulación y Equipo del Viaje

Designación nominal del equipo de a bordo responsable de la conducción y asistencia al grupo.

Vinculación de guías de turismo acreditados en Cadastur
Coordinadores de grupo y monitores de apoyo
Conductores titulares y auxiliares asignados a la ruta

Contratos Digitales del Viaje

Generación en lote de términos y contratos de prestación de servicios con llenado automático.

Modelos editables por la agencia, que debe revisar sus cláusulas con asesoría jurídica
Combinación de los datos de registro del pasajero y de la salida
Archivo listo para envío; la firma del pasajero ocurre fuera de OnWay

Ver contratos digitales →

Módulo adicional

Módulo Gestión de Flotas

Control absoluto de vehículos, conductores, escalas y mantenimiento para transportadoras y agencias con flota propia o tercerizada.

Control vehicular completo

Registro y Monitoreo de Vehículos

Buses, microbuses y vans reunidos en un panel, con editor de layout de asientos y documentos del vehículo.

Ficha técnica por vehículo: modelo (G8, G7, Sprinter, etc.), año y plazas
Clasificación por categoría: bus de carretera, microbús y van ejecutiva
Historial de asignaciones en viajes y servicios de fletamento
Estado operativo: activo, en viaje o bloqueado para revisión

Flotas · Registro de Vehículos

Pantalla oficial de registro de vehículos del módulo de flota de OnWay

Disponibilidad y Prevención de Conflictos

Línea de tiempo visual que evita el agendamiento doble del mismo bus o conductor en el mismo intervalo de fechas.

Consulta rápida por período de salida y devolución
Bloqueo manual para remodelaciones, lavado y mantenimiento preventivo
Vista general de salidas programadas y vehículos disponibles en el garaje

Escalas y Gestión de Conductores

Registro de conductores y escala por viaje, con checklist y aviso de conflicto.

Documentos con vencimiento de cada conductor
Checklist y aviso de conflicto al asignar conductor o vehículo
Historial de viajes realizados y registro de contactos

Mantenimiento

Registro del mantenimiento de cada vehículo e informe de mantenimiento por vehículo.

Informe de mantenimiento por vehículo
Registro de taller, piezas reemplazadas y facturas de servicio
Informe de documentos por vencer

Fletamento e Informes

Reserva de fletamento en cuatro pasos y presupuesto con costo, margen y PDF con la marca de la agencia.

Finanzas e informes de la flota
Informe de ocupación
PDF del presupuesto con la marca de la agencia

Comercial y Captación

Módulo CRM y Gestión de Clientes

Deja de perder ventas por falta de seguimiento. Gestiona interesados, embudo de reservas y el historial completo de cada viajero.

Historial del pasajero

Perfil 360 del cliente

La ficha reúne registro, preferencias y datos de contacto y viajes para que el equipo continúe la atención con contexto.

Datos de contacto y agencia de referencia
Preferencias informadas por el pasajero
Historial de contactos, viajes y referidos
Próximas acciones visibles en el perfil

CRM · Pipeline de Ventas

Kanban de leads y pipeline de ventas en el CRM de OnWay

Pipeline de ventas y gestión de leads

Acompaña a los interesados desde el primer contacto hasta la confirmación de la reserva, con pendientes y responsables visibles para el equipo.

Etapas de la atención y próximo contacto
Origen del interés y destino buscado
Historial de notas y conversaciones
Responsable del seguimiento

Ver más sobre la Ficha 360º →

Demanda por Destino (Lista de Espera)

Sabe con anticipación a dónde quieren ir tus pasajeros antes de abrir las ventas de un nuevo viaje.

Contador de interesados agrupados por ciudad y región turística
Métricas de quienes ya fueron vs. quienes quieren ir por primera vez
Activación inmediata de lista de difusión cuando se lanza el itinerario

Ver la demanda por destino →

Tabla de Cumpleaños

La herramienta más humana y eficiente para fidelizar y reactivar la base de viajeros.

Calendario ordenado por día y mes de cumpleaños
Cálculo automático de la edad y el signo del cliente
Acceso directo a un mensaje de felicitación personalizado por WhatsApp
Envío de un voucher de descuento exclusivo para el próximo viaje

Ver la tabla de cumpleaños →

Calendario de Feriados y Planificación

Planificación estratégica de salidas alineada con feriados largos y pausas escolares.

Filtros por feriados nacionales, estatales y puntos facultativos
Identificación de feriados en jueves/martes (puentes ideales)
Anticipación de reservas de hoteles con mejor tarifa de grupo

Ver el calendario de feriados →

Inteligencia Comercial

La Teia y el Motor de Propensión

Tecnología propia que mapea los lazos de amistad entre tus pasajeros para vender viajes a través de recomendaciones naturales.

La Teia de Relaciones

Quién Conoce a Quién en Tu Base

La mayoría de las personas viaja acompañada. Cuando un cliente confirma su participación en un viaje, la Teia de OnWay analiza el historial de habitaciones compartidas y viajes anteriores para listar exactamente qué amigos suyos tienen mayor probabilidad de cerrar junto.

Grafo interactivo de las conexiones reales entre tus pasajeros
Fila de invitaciones inteligentes ordenada por grado de afinidad
Identificación de los embajadores que más pasajeros nuevos traen
Reducción drástica del costo de adquisición (CAC) con marketing de boca en boca

La Teia · Red de Relaciones

Visualización de la red de relaciones de la Teia de OnWay

Motor de Propensión de Compra

Algoritmo que cruza frecuencia de viajes, intervalo desde la última salida y perfil de gastos para alertar cuando el cliente está listo para viajar de nuevo.

Identificación de pasajeros inactivos antes de que se enfríen
Recomendación de itinerarios con perfil similar a los ya realizados
Fila de contacto diaria enfocada en alta probabilidad de conversión

Programa de Referidos y Puntos

Programa configurable de recompensas por referidos convertidos. Comienza apagado y la agencia decide cuándo activarlo.

Seguimiento transparente de quién refirió a cada nuevo cliente
Descuento automático del crédito solo cuando la agencia activa esa opción, apagada por defecto
Panel con métricas de retorno y facturación generada por referidos

Conocer el programa de referidos →

Analytics e Indicadores de Salud

Panel gerencial con los números vitales para la sostenibilidad de la agencia.

Ocupación promedio por salida y evolución mes a mes
Margen líquida consolidada y ticket promedio por pasajero
Tasa de reincidencia de viajeros en la temporada

Ver el panel de reportes →

Caja y Margen

Módulo Finanzas y Pricing

Control centavo a centavo del resultado de cada salida. Sabrás si un viaje da ganancia o pérdida incluso antes de poner el bus en la carretera.

Finanzas de la excursión

Movimientos y valores pendientes por viaje

Consulta cobros, cuotas pendientes y movimientos vinculados a los pasajeros para hacer seguimiento de lo que aún debe verificarse o cobrarse.

Resumen del valor recibido y del saldo pendiente
Movimientos por pasajero
Vencimiento, valor y situación de cada movimiento
Consulta para orientar el seguimiento de la cobranza

Finanzas del Viaje · DRE y Caja

Balance financiero del viaje en OnWay con ingresos, costos y margen calculado

Simulador de Pricing y Punto de Equilibrio

Define el precio de venta del asiento con margen de ganancia garantizada mediante simulación matemática.

Cálculo del punto de equilibrio (Break-Even): cuántos asientos pagan la cuenta
Reparto automático de costos fijos y variables por pasajero
Soporte para simulación de múltiples buses con capacidades distintas
Tabla de sensibilidad para elegir el margen con seguridad

Conocer el simulador de pricing →

Gestión de Proveedores Homologados

Registro y control financiero de todos los aliados que prestan servicios para tus viajes.

Registro categorizado: hoteles, transporte, restaurantes, guías y entradas
Control de cuentas por pagar por viaje e historial de pagos
Calificaciones internas de calidad y puntualidad

Ver la gestión de proveedores →

Cobranza y Gestión de Pagos en Cuotas

Seguimiento estricto del flujo de entrada sin desgastar la relación con el pasajero.

Panel con vencimientos del día, la semana y cuotas atrasadas
Serie de recordatorios amigables para enviar con 1 clic en WhatsApp
Registro facilitado de pagos parciales y descuento de créditos

Experiencia del Viajero

Portal del Pasajero (PWA) y Autorregistro

El pasajero puede seguir el viaje desde el navegador e ingresar sus datos en el flujo de prerregistro, cuando la agencia comparte el acceso.

Tecnología sin fricción

Información del viaje en el celular, sin instalar app

A través de un enlace de acceso, el pasajero consulta la información de su propio viaje, incluidos el asiento y los horarios publicados por la agencia.

Tarjeta de embarque digital con número de asiento y lugar de salida
Historial de pagos y documentos disponibles en el portal
Itinerario del viaje en la palma de la mano con contactos de los guías de turno
Acceso con correo electrónico o teléfono y contraseña propia del pasajero

Boarding Pass Móvil

Portal del pasajero de OnWay en el celular: próximos viajes, pago pendiente y viajes anteriores

Autorregistro Seguro (LGPD-Safe)

Envía el enlace de la reserva al cliente y él mismo completa los datos exigidos por los organismos de tránsito.

Recolección de RG, CPF, fecha de nacimiento y órgano emisor sin errores de escritura
Registro del contacto de emergencia obligatorio
Término de consentimiento y aceptación de privacidad conforme a la ley

Ver el portal del pasajero →

Contrato generado para envío

OnWay prepara el documento con los datos de la reserva y la firma de la agencia aplicada. La firma del pasajero ocurre fuera del sistema.

Lectura de los términos del viaje en la pantalla del teléfono
Documento individual generado en PDF para envío
La firma electrónica del pasajero aún no está disponible en OnWay

Gobernanza y Seguridad

Plataforma, Multiagencia y Seguridad

Arquitectura de nivel empresarial para grupos en expansión, con aislamiento estricto de datos y auditoría en tiempo real.

Control organizacional

Gestión de Equipo, Permisos y Sucursales

Gestiona tu agencia matriz y sucursales en un único sistema centralizado. Define con precisión qué puede ver, editar o aprobar cada colaborador dentro del sistema.

Aislamiento de datos por agencia (Multi-Tenant nativo con Row-Level Security)
Roles de acceso definidos: Dueño, Gerente, Vendedor, Finanzas y Guía
Registro de auditoría completo que registra quién hizo cada cambio sensible
Consolidación financiera global para el dueño de la red

Seguridad de Datos y RLS

Blindaje matemático en la base de datos para que los datos de tu empresa nunca se filtren a competidores.

Políticas de Row-Level Security activas en todas las tablas
Copias de seguridad diarias automatizadas y redundancia de servidores en la nube
Autenticación de dos factores y enlaces seguros de acceso único

Central de Modelos de Documentos

Estandarización visual de todos los documentos generados por tu empresa.

Logotipo, dirección y datos fiscales insertados automáticamente
Vouchers de hotel, credenciales de identificación y etiquetas de equipaje
Recibos de pago y cartas de confirmación

Ver documentos del viaje →

Todos los recursos del sistema en una sola página